Política de Privacidad

En OroBet Argentina (“nosotros”, “nuestro”, “la empresa”), valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales conforme a la legislación vigente en Argentina, incluyendo la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 25.326) y las normativas específicas del juego online. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos la información que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web orobet-arg.com y nuestros servicios asociados.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es OroBet Argentina S.A., con domicilio legal en Avenida Corrientes 1234, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puede contactar a nuestro Oficial de Protección de Datos en [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Para brindarle nuestros servicios de forma segura y conforme a la ley, podemos recoger y procesar las siguientes categorías de datos:

Nombre y apellido
Correo electrónico
Número de teléfono
Domicilio real
Fecha de nacimiento y género
Dirección IP y datos técnicos del dispositivo
Información sobre el uso del servicio (horarios, ubicación y modo de acceso)
Datos de registro y perfil de usuario
Historial de depósitos, retiros y transacciones financieras
Documentación para verificación de identidad y cumplimiento legal
Datos sensibles que usted decida proporcionar, tales como información sobre salud o etnia, siempre con su consentimiento explícito
Información obtenida de terceros para prevención de fraude y juego responsable
Contenido que usted envíe a través de nuestros canales de atención o plataformas

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales se procesan para los siguientes fines:

Crear, administrar y mantener su cuenta de usuario
Verificar su identidad y edad, asegurando el cumplimiento de la legislación argentina que prohíbe el juego a menores
Gestionar depósitos, retiros y otras transacciones financieras
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo medidas contra el lavado de dinero y promoción del juego responsable
Enviar comunicaciones relacionadas con su cuenta, actualizaciones de servicio y cambios en políticas
Administrar promociones, bonificaciones y concursos
Realizar actividades de marketing, siempre con su consentimiento previo y pudiendo revocar su autorización en cualquier momento
Personalizar su experiencia, ofertas y contenidos
Mejorar y desarrollar nuestros productos, servicios y políticas internas
Generar estadísticas y análisis para optimizar el funcionamiento y seguridad de la plataforma
Detectar, prevenir y gestionar fraudes, abusos y otras amenazas a la seguridad

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en las bases legales previstas en la Ley 25.326 y normas complementarias, incluyendo:

Su consentimiento explícito
La ejecución de un contrato (acuerdo para el uso de la plataforma)
El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
Los intereses legítimos de OroBet para proteger su seguridad y mejorar servicios, siempre equilibrados con sus derechos

5. Plazo de Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y según los plazos legales aplicables. Generalmente, mantendremos su información hasta cinco años después del cierre o inactividad de su cuenta, salvo que la ley exija un periodo mayor, por ejemplo en casos de autoexclusión o investigaciones en curso.

6. Preferencias de Marketing

Si usted ha otorgado su consentimiento, podremos enviarle comunicaciones promocionales sobre nuestros servicios o los de socios seleccionados. Usted puede modificar sus preferencias o darse de baja en cualquier momento desde la configuración de su cuenta o mediante el enlace de cancelación incluido en cada mensaje.

7. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y herramientas similares para:

Garantizar la funcionalidad y seguridad del sitio web
Recordar sus preferencias y configuraciones
Analizar el rendimiento y uso del sitio
Ofrecer publicidad personalizada acorde a sus intereses

Puede gestionar o bloquear cookies no esenciales desde la configuración de su navegador, aunque algunas cookies son indispensables para el correcto funcionamiento del sitio.

8. Compartición y Transferencia de Datos

Sus datos pueden ser compartidos con:

Proveedores de servicios técnicos, de pago y software
Autoridades regulatorias y organismos de control
Agencias especializadas en prevención de fraude y verificación de identidad
Empresas dentro del grupo corporativo de OroBet
Terceros autorizados por usted

En caso de transferencias internacionales fuera del territorio argentino o del Mercosur, garantizamos la protección de sus datos mediante cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos legales reconocidos.

9. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas, físicas y organizativas rigurosas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgaciones indebidas, conforme a las mejores prácticas y normativas vigentes.

10. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

Ser informado sobre el tratamiento de sus datos
Acceder a los datos que poseemos sobre usted
Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
Solicitar la supresión de sus datos en determinadas circunstancias
Restringir u oponerse al tratamiento en ciertos casos
Obtener una copia portable de sus datos
Retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar el tratamiento previo
No ser objeto de decisiones automatizadas que le afecten significativamente

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en [email protected].

11. Actualizaciones de la Política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos. Le recomendamos revisarla regularmente. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de las modificaciones.

12. Reclamos y Consultas

Si tiene alguna inquietud sobre el manejo de sus datos, le invitamos a contactarnos primero para resolverla. Asimismo, tiene derecho a presentar una queja ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Argentina.