Compromiso de OroBet con el Juego Responsable

En OroBet Argentina, nuestro principal objetivo es ofrecer un entretenimiento seguro, divertido y responsable. Reconocemos que, aunque el juego puede ser una actividad recreativa, para algunas personas puede derivar en conductas problemáticas. Por ello, nos comprometemos a promover prácticas de juego responsable que protejan el bienestar de nuestros usuarios y cumplan con la normativa vigente en Argentina.

Herramientas para Controlar tu Juego

Para ayudarte a mantener el control y disfrutar del juego de manera saludable, ponemos a tu disposición diversas herramientas:

• Límites de Depósito: Puedes establecer límites diarios, semanales o mensuales para controlar el dinero que ingresas a tu cuenta.
• Límites de Apuesta y Pérdida: Define cuánto quieres apostar o perder en un determinado período para evitar excederte.
• Límites de Tiempo de Sesión: Configura un tiempo máximo de juego diario y recibe alertas para hacer pausas oportunas.
• Autoexclusión Temporal: Bloquea el acceso a tu cuenta por un período que va desde 24 horas hasta 30 días o más, si lo necesitas.
• Cierre de Cuenta Permanente: Solicita la desactivación definitiva de tu perfil si decides dejar de jugar.

Señales de Alerta por Juego Problemático

Es fundamental reconocer cuándo el juego deja de ser una actividad recreativa para convertirse en un problema. Si experimentas alguno de los siguientes síntomas, te recomendamos buscar ayuda:

• Intentar recuperar pérdidas anteriores apostando más (conocido como "perseguir pérdidas").
• Utilizar dinero prestado o vender bienes para financiar el juego.
• Perder la noción del tiempo o gastar más de lo planeado.
• Descuidar responsabilidades laborales, familiares o sociales.
• Discusiones frecuentes con seres queridos por el hábito de juego.
• Utilizar dinero destinado a gastos esenciales como alquiler, servicios o alimentos.
• Pensar constantemente en el juego o en la próxima apuesta.

Ante cualquiera de estas señales, te invitamos a realizar una autoevaluación y, si es necesario, solicitar apoyo profesional.

Consejos para un Juego Seguro y Saludable

• Establecé un presupuesto fijo para jugar y no lo superes bajo ninguna circunstancia.
• Recordá que el juego es una forma de entretenimiento, no una fuente de ingresos.
• No uses dinero prestado para apostar.
• Tomá descansos regulares y evitá sesiones prolongadas.
• Combiná el juego con otras actividades recreativas y sociales.
• Evita jugar cuando estés bajo estrés, tristeza o bajo la influencia de alcohol o drogas.
• Usá únicamente dinero disponible y no fondos destinados a necesidades básicas.

Autoevaluación y Apoyo Profesional

En OroBet contamos con un test de autoevaluación anónimo disponible en tu cuenta para ayudarte a reflexionar sobre tus hábitos de juego. Además, nuestro Equipo de Juego Responsable está disponible para brindarte asesoramiento personalizado vía correo electrónico o a través de nuestro chat en vivo.

Gestión de Acceso: Autoexclusión y Cierre de Cuenta

• Autoexclusión Temporal: Podés solicitar bloquear tu cuenta desde 24 horas hasta 30 días o más, para darte un tiempo de pausa.
• Cierre Permanente: Si decidís dejar de jugar definitivamente, contactanos para cerrar tu cuenta de manera permanente.
• Fondos Pendientes: Te recomendamos retirar cualquier saldo antes de solicitar la autoexclusión o cierre.
• Reactivación de Cuenta: Si tu cuenta fue cerrada por razones distintas a problemas de juego, podés solicitar su reactivación, la cual será evaluada por nuestro equipo para garantizar tu seguridad.

Prevención del Juego en Menores

En cumplimiento con la legislación argentina, prohibimos estrictamente el acceso a menores de 18 años. Para colaborar en esta protección, sugerimos:

• No permitir que menores usen tu cuenta.
• Instalar y utilizar software de control parental como Net Nanny o Qustodio.
• Mantener confidenciales tus datos de acceso y métodos de pago.
• Cerrar sesión siempre que dejes de usar el dispositivo.
• Desactivar el autocompletado de contraseñas en dispositivos compartidos.

Para más información sobre seguridad en internet para menores, visitá el sitio oficial de la Secretaría de Innovación Pública.

Organismos de Apoyo y Recursos Externos

Si vos o alguien cercano necesita ayuda para tratar un problema con el juego, podés contactar a las siguientes organizaciones reconocidas en Argentina y a nivel internacional:

• Apostar Responsable
• Juego Responsable Argentina
• Gamblers Anonymous
• Gam-Anon
• BetBlocker – herramienta gratuita para bloquear sitios de apuestas en todos tus dispositivos.

Recordá que en cualquier momento podés comunicarte con nuestro Equipo de Juego Responsable escribiendo a [email protected] o mediante el chat en vivo para recibir asistencia confidencial y personalizada.

Contacto y Soporte

Si tenés dudas o querés más información sobre nuestras políticas de juego responsable, no dudes en contactarnos a través de [email protected] o por nuestro chat en vivo. En OroBet estamos comprometidos con tu bienestar y queremos que disfrutes de una experiencia segura y controlada.

Jugá con responsabilidad. Mantené el control. Estamos para ayudarte cuando lo necesites.